??? 4月12日，宣城商廈組織全體收銀員及二線收銀頂崗人員在公司會議室進行了收銀服務知識培訓。
??? 培訓首先學習了總部下發的《關于全面提升服務質量的通知》（商都督〔2018〕23號），之后觀看了收銀服務禮儀、收銀服務規范及收銀一日工作流程的視頻。培訓緊密結合收銀服務工作實際，逐一剖解，找出差距。并要求全體收銀服務人員堅持“顧客至上原則”，以顧客關切為焦點，做到禮貌待客，操作規范，服務便捷，進一步提升收銀服務質量，做顧客的貼心人。
??? 本次培訓是公司年度培訓計劃的一部分，下一步將面向賣場一線人員及導購員進行收銀技能和服務規范的培訓。（文/圖? 張艷）
