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六安商之都店導購雷婷婷獲“服務能手獎”稱號
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近日，商之都六安商廈V服務競賽季第五期表彰大會在商廈五樓會議室拉開帷幕。
國生電器商之都店格力空調導購員雷婷婷在此次商廈評比中，獲得“服務能手獎”稱號。雷婷婷在日常銷售工作中，兢兢業業，在售前售中售后，都能時刻在消費者遇到問題時進行細致服務，用心解決。格力空調也在她的努力下，一直占據著商場銷售份額較重份額。
夏季是空調銷售和安裝的旺季，在這個時間點，顧客對空調的送貨和安裝及時性都有很高的要求。一天一位七十多歲阿姨來到格力展廳，雷婷婷微笑著上去為其進行服務介紹，在選定好型號后，仍是猶豫不決。在細心的了解后，得知阿姨家里只有老伴倆人，兒女不在身邊，對空調安裝和房間打孔上存在著大的顧慮。雷婷婷當即決定在下班后陪著阿姨回家看一下，在了解到信息后，與送貨和安裝師傅進行了反復的溝通，確保第二天能同時上門進行服務。在確定安裝使用后，雷婷婷又進行了電話聯系詢問使用情況，阿姨對我們商場和她個人的服務精神進行誠摯的感謝，這也充分詮釋了我們“放心滿意，國生電器”的服務宗旨。
她的獲獎星語是“顧客至上，用心服務“，在日常工作中，她是一直如此嚴格要求著自己，并會在接下來的工作中向著更高的目標努力。
（ 陳誠）
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