??? 蚌埠購物中心為提高員工服務意識,提升服務品質，近日，利用早班會對購物中心、紅府、國生店中店一線員工開展服務提升專項培訓。
??? 通過對《服務規范20條》的學習，明確一線服務的標準，強調優質服務的重要性，樹立員工“服務無小事”的服務理念。強化“重視細節”服務精神，使員工樹立細節意識和主人翁意識，提升員工服務意識，從而增強顧客滿意度和忠誠度。結合購物中心相關規章制度，對一線服務開展評比、獎勵和處罰。
??? 在做好優質服務的同時，蚌埠購物中心以“生命至上、安全發展”為主題，積極開展“安全生產月”活動，全面提升公司員工安全防范能力和安全生產意識,為顧客朋友營造舒適、安全的購物氛圍。（文/曹黎黎 圖/涂琴 ）