???? 3月12、13日，蚌埠購物中心賣場早班會(huì)期間，在管理員的帶領(lǐng)下，員工精神飽滿的吟唱商之都司歌后，頒發(fā)第一季度“微笑服務(wù)之星”獎(jiǎng)品，微笑服務(wù)之星是樓層通過員工日常工作流程規(guī)范和服務(wù)技能工作表現(xiàn)推薦，購物中心針對員工服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、儀表儀態(tài)、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)創(chuàng)新，五個(gè)方面進(jìn)行考評，并現(xiàn)場評分。根據(jù)選手所得分?jǐn)?shù)，評出2名微笑之星。旨在更好的規(guī)范窗口服務(wù)工作流程、提升微笑服務(wù)意識(shí)，樹立“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)提升口碑，服務(wù)幸福員工”的價(jià)值觀。（圖/魯潔 陳麗 文/曹黎黎）