??? 8月19日,滁州商廈對銀員進行了為期2天的專業培訓,此次培訓的主要內容為手工點鈔、銀行卡知識、POS機收款、小鍵盤數據錄入及綜合知識等。結合前階段《門店運營管理手冊》的學習讓收銀員更深刻地認識到崗位職責的重要性。培訓中列舉出在實際工作中遇到的問題,如刷卡消費環節出現的重復刷卡、不規范操作引發死機等提出解決的最優方法。
??? 通過此次培訓,不僅強化了收銀人員的優質服務意識,提高了業務專業知識和服務技能,同時為商廈打造優質服務品牌奠定了牢固的基礎。(圖文/顧建紅)
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