??? 為提高員工的服務(wù)水平，增強相關(guān)法律意識，在2007年5月30日-5月31日的階段培訓(xùn)中，滁州商廈特邀滁州市工商局消費者協(xié)會秘書長唐鳳陽女士為我公司賣場員工講授有關(guān)消法等法律知識。
??? 唐秘書長深入淺出，結(jié)合相關(guān)真實案例，為員工先后上了四堂生動的課程，使員工受益匪淺，促進了員工在經(jīng)營過程中，更加注重保護消費者合法權(quán)益及減少消費者糾紛和投訴，課上，唐秘書長還傳授了處理消費者糾紛的方法和實用技巧，從而使員工從理論和實踐兩方面都獲得了較大的收獲。
??? 此次培訓(xùn)活動通過邀請相關(guān)政府權(quán)威職能部門共同參與，取得了較為滿意的效果，在今后的員工培訓(xùn)工作中，公司將不斷邀請相關(guān)主管職能部門參加，加強公司與相關(guān)部門溝通和交流，通過專項培訓(xùn)，逐步提高員工在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營過程中的規(guī)則意識、法律意識。
??? 相關(guān)組圖如下:
? （圖一）?
???
? （圖二）?
???
? （圖三）
圖／文 章宇雷