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??? 以“創一流環境，樹文明新風”為主題的優質服務月活動自8月中旬啟動以來，通過有力的組織保證、有效的活動舉措，活動取得顯著成效。商廈整體環境、服務水平以及員工精神面貌都有了顯著提升，做到優質服務、環境優雅、形象優美，為實現全年經營佳績全力沖刺。
??? 全面動員，營造氛圍。此次優質服務月活動首次將國生電器、紅府超市以及物業公司囊括進來，群策群力，全員參與，倡導對外整體品牌形象維護；活動組織部門將活動方案印發到每位員工手中，在員工休息區張貼活動宣傳標語，讓每位員工時刻感受到活動氛圍；各賣場在每天的早班會上，安排一線員工暢談活動感受，分享活動經驗。
??? 深入檢查，就地整改。每天四次現場檢查，將活動方案落實以表格的形式反映出來，對于存在的問題，在扣分參與評比的基礎上，巡查小組當即指出解決之道，以幫助提高為檢查宗旨，消除員工抵觸情緒。各樓層更是主動行動起來，更換部分經營道具，強調環境衛生監管，推行文明用語使用。
??? 鼓勵創新，樹立特色。為鼓勵全員創新，創設服務特色品牌，本次活動特設了“服務創新”獎，各樓層探索創新特色服務，形成方案報活動小組，再由活動小組進行評比，對于確立的品牌特色服務，商廈給予獎勵。
??? 激勵員工，強調能動。為進一步激勵員工參與活動的熱情，尊重員工勞動價值服務，商廈推出了多項關愛員工舉措，制作員工生日祝福展板、購置了員工茶水鐵皮柜、更換了辦公座椅，一系列關愛員工的小事讓廣大員工充分感受到商廈對員工的肯定和尊重，全體員工熱情更加飽滿、干勁更加昂揚。 （文/葉永福? 圖/侯學倫）
