六安商廈自5月30日至7月28日,歷時三個月,組織開展一線員工內訓課程培訓。
此次內訓共7門課程,8名內訓師16節課,903人次參與,培訓結束后參訓人員以書面形式向內訓師反饋意見建議,之后督察室還結合培訓課程進行現場檢查,加強培訓效果運用。
本次內訓師是經年初選拔評選的,課程有一日工作流程、消防安全、三信管理、服飾陳列、銷售技巧、服務規范和有效溝通等基礎知識。參訓員工說:“這次培訓系統性強,很實用,與我們日常的工作緊密相連,希望今后再組織。”此次以訓代管、訓管結合的系統課程培訓,提高了一線員工的職業素養和崗位技能。
(文/圖 孫麗麗)

