??? 米玲,霍邱商廈二樓賣場名秀草專柜店長,工作認真踏實、刻苦勤勉,真誠待客,很多顧客最后都成了她的知心朋友。
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??? 米玲常說“褒貶是買主,喝彩是閑人。只要付出愛心和耐心,就沒有做不成的生意”,想要做一名好的導購,光有一腔熱血是遠遠不夠的。為了做好銷售,她向身邊同事學,努力吸取別人的經驗;利用業余時間上網學習服裝專業知識、陳列技巧和溝通技巧,并了解市場趨勢和需求。
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??? 日常工作中,米玲從來不會因著顧客難纏而放棄任何一單,她常說:那些看起來“難纏”“挑剔”的顧客,往往是真心想買的顧客,我們要以更加真誠、耐心的服務,來打動顧客。
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??? 復工后的一天下班前,一對中年夫妻來到商場轉悠,女顧客隨意地看著衣服,男顧客略帶醉意跟在一旁,顯然是吃過飯來閑逛的。米玲親切地上前招呼顧客,向女顧客嫻熟地介紹服裝的款式、面料,熱情鼓勵顧客試穿。試穿后女顧客雖沒有說話,但不難看出喜愛之情,男顧客卻在一邊大大咧咧地挑毛病、壓價格。米玲耐心向他解釋,疫情期間廠家為優惠顧客,專柜折扣已經降到最低。她微笑著對男顧客說:“感謝哥和姐光顧本店,姐穿這衣服實在好看,價格絕對超值,在商之都購物,沒有后顧之憂!”“好,你實誠,我就信你、信賴商之都,開票!”就這樣,前后不到10分鐘,銷售竟然就這樣做成了!
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??? 米玲在銷售過程中從來都是只向顧客推薦最合適的,而不是最貴的。因為她的專業和真誠,很多顧客都慢慢變成了她的知心朋友,她也成為她們的穿搭顧問。米玲用心服務、兢兢業業,在平凡的銷售崗位上奉獻自己的青春,為霍邱商廈的發展助力。 (文/圖 陳娟)


