4月14日凌晨1:20左右，B座保衛班長吳永初和隊員徐光德在三樓巡查時，發現“夢潔”專柜熱水器漏水，水流不止，立即用對講機通知A座保衛班長李光山和電工鄭泉趕往現場，電工到現場后關閉水閥，同時李班長和吳班長調來當班保衛隊員一起迅速轉移物品，并對地面積水進行清理。
4月20日凌晨3:40左右，B座保衛班長吳永初和隊員黃業武、葉運權在五樓巡查時，發現“悅萃”商鋪自來水管爆裂，水流不止。吳班長立即通知A座班長吳軍和電工余偉，趕到現場處理，將總閥關閉。
兩起突發事件，由于保安巡視到位，采取措施及時有效，避免釀成大的安全事故。商之都中心廣場安全管理工作扎實顯成效。 （文/謝廣元）