??為進一步提升服務水平，增強員工的服務意識，以“顧客在我心中，質量在我手中”為服務準則，本著“激勵為先，全員參與，全員行動”原則，合肥商廈從2008年9月份開始，每月開展評選現場優質服務“先進專柜”、“先進集體”、“服務明星”示范崗位活動。在商場推行服務名星崗位等級評定，實行升降級的動態考核方式，由一星至五星分級遞進晉升，各等級服務明星享受不同的崗位津貼，從而形成賣場服務長效激勵機制。
??9月，共評選出1個集體，1個專柜，8名服務明星。
??評選先進典型活動的開展極大地調動了銷售一線員工的優質服務熱情和工作改進意識，樹立了服務先進典型，形成了服務競爭氛圍。從而為實現精品百貨目標提供配套支持，對實現公司整體經營戰略目標起到了推動性的作用。