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消費者安全健康權益受到損害可通過哪些途徑解決

發布時間:2005-09-22閱讀次數:
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??? 按照《消法》規定,消費者安全健康權益收到損害,可以通過下列途徑解決:
1、找經營者交涉,要求其承擔相應的法律責任;

2、請求消費者協會調解。一般地說,是在與經營者交涉不成的情況下這樣做。

3、向有關行政部門申訴。主要是向工商、物價、技術監督、商檢、衛生等有關行政執法部門申訴。

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。這種做法在國外比較多,在我國還有待消費者權益爭議仲裁機構機構和仲裁制度的 建立和完善。

5、向人民法院提起訴訟。

??? 這是通過上述途徑都不能解決問題的情況下采取的辦法。

??? 在消費者安全健康權益受損害問題難以解決時,只要消費者的要求是合理的、正當的、各級消費者協會應支持消費者向人民法院提起訴訟,用法律手段解決消費者安全健康權益受損害的 問題。

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