??????????????????????????消費者應如何向消委會投訴
??? 消費者一般要提供文字材料（即投訴信）向被投訴方所在地的消委會投訴。投訴信一般應有明確的被投訴方、具體的投訴請求以及事 實和理由。
??? 投訴信中要寫明受損經過、投訴理由以及與有關部門交涉的過程；
??? 寫清自己和對方的姓名、地址、單位、郵政編碼、商品的名稱、價 格、牌號、數量、產地、投訴的要求、理由及相關事實根據；
??? 根據有關文件內容、附上相應的購物發票、保修卡、醫院診斷證明以及醫療 單據等復印件，有廣告的還可附上廣告，證實其產品名不符實。
??? 同時要注意的是，未經受理單位的同意，請不要郵寄票證、單據和實物，以免丟失！
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