做社會需要的企業??發布日期：2003-4-13
?為保護消費者合法權益，發揮義務監督員作用，改進企業經營管理，根據《消費者權益保護法》及有關規定，結合實際情況，公司為特聘的義務監督員制定了《義務監督員章程》。??該章程規定了義務監督員可查閱商場制定的各種制度，有權以口頭、書面或互聯網等方式向有關部門反映有違國家法律、法規及本公司規章制度的人和事，并要求反饋處理結果。同時，章程要求義務監督員通過明察暗訪等形式檢查商品陳列、明碼標價、價格、營業員服務質量、衛生狀況等是否符合要求，并以書面形式遞交到顧客關系部……。
??通過此舉，公司得到社會多方面的監督，將更能夠促進企業的發展，做一個“社會需要的企業”是所有商之都人努力的方向。
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