中消協公布2003年消費主題“維權緊盯十大領域”??發布日期：2002-12-31
中消協昨天向外界公布“營造放心消費環境”的2003年消費主題，同時，將重點關注食品、電信等商品和服務的十大領域。中消協有關負責人表示，“營造放心消費環境”年主題活動所說的“放心消費環境”是指依據《消費者權益保護法》和其他相關法規，消費者的基本權利最大限度地得到保障，真正實現消費者購買商品和接受服務的“零風險”，商品售后服務誠信、負責，侵害消費者合法權益的不法行為得到及時、公正處理，消費者不會因“擔心”經營者的欺詐行為而降低消費意愿。消費者在消費過程中享受舒適和便利，獲得精神上、心理上的滿足和樂趣。這也是現實條件下消費者希望的“放心消費環境”。
而對于重點關注的食品、保健食品；藥品、醫療器械；商品房及相關的建材、裝修行業；汽車及相關服務；農業生產資料；電信服務；保險及其他金融服務；旅游；鐵路、民航等壟斷行業和公用事業；教育及相關中介服務等十大商品領域和服務領域，各級消費者協會將力爭切實解決一批消費者反映強烈的熱點問題。
此外，中消協還將重點針對五大問題：假冒偽劣、價格欺詐、格式條款、虛假宣傳、強制交易等開展專項活動。
六大問題影響消費環境
據中國消費者協會介紹，現階段侵害消費者合法權益的六大突出問題分別是：假冒偽劣產品屢禁不絕。
價格欺詐，主要表現在新興消費領域。如商品房、汽車行業。
格式條款，主要表現在壟斷行業及公用事業領域。
以虛假廣告為代表的虛假宣傳，主要表現在保健食品、美容等行業。
強制交易，主要表現在公用事業單位和壟斷行業。
消費糾紛解決不及時。
? （摘自搜狐網）
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