近日，省商業聯合會、財貿輕紡煙草工會聯合開展尋找“最美商業職工”活動，池州購物中心肖彤彤榮獲安徽“最美商業職工”稱號。
肖彤彤，現任池州購物中心運營部副經理。多次榮獲購物中心年度“先進個人”和“先進工作者”等榮譽稱號，2020年，參加公司“秋季商品陳列技能比賽”，榮獲創意陳列獎第二名；獲得“商之都第八屆服務技能大賽之優秀店長”內部選拔賽晉級賽資格，在安徽省商業服務業職工職業技能競賽暨第八屆優秀店長選拔大賽中，榮獲“全省優秀十佳店長”稱號，同年榮獲商之都“突出貢獻先進個人”稱號；2021年參加全省服務技能大賽榮獲“全省十佳營業員”，參加全國優秀店長大賽榮獲銅獎；2022年利用業余時間勤奮學習，通過了會計資格考試。
肖彤彤在工作崗位上始終堅持以顧客為中心的服務理念，以專業的服務技能，為顧客提供了細致周到的服務。2023年12月21日，一名兒童在商場手扶梯中不慎受傷，她立即協助家長，穩妥地處理了現場情況，并將受傷兒童緊急送往醫院接受治療，全程陪同，直至治療結束后將顧客及其孩子安全送回家中，時間已過夜里10：30。肖數日后，顧客特意來到商場表示感謝。
肖彤彤深知團購業務對公司發展的重要性，她積極跟進重要客戶，挖掘團購資源，通過精準的市場定位和創新的營銷策略，實現了團購業務的飛躍性增長。2023年，團購業務銷售同比增長1386%，為公司帶來了新的增長點。她的這一舉措不僅提升了公司的市場份額，也為公司在激烈的市場競爭中站穩了腳跟。
肖彤彤在商之都內多個平凡的崗位上平凡的工作，始終踐行“靠近客戶、貼心服務”的服務理念，兢兢業業、任勞任怨、默默無聞地實現自己的價值，始終堅持用心服務每一位客戶,為客戶提供更優質的服務，以專業的技能、誠信的服務、高效地行動贏得了客戶的信任和好評。
文/圖:王錢娟
初審：吳琳芬 復審：劉衛東
編輯：張靜