傳統家電賣場開進社區
——國生電器探索家電社區店銷售，創改傳統零售新模式。
?“家電傳統零售大賣場銷售逐步下降，客單數越來越少。”社區作為一個人群相對集中的居住場所，周邊設施一般都很齊全，但賣家電的卻很少，因而這部分人群如果要買家電的話要么去距離相對較遠的賣場，要么在線上進行選購，而其中的任何一種購買方式都不能使消費者百分百滿意。有了家電社區店，社區里居住的消費者只要利用晚飯后在樓下散步的時間就能對自身想要購買的家電產品進行一個現場選購，而在家門口又可以隨時預約送貨上門安裝，甚至連售后維修方面的問題也不用愁了，上下班途中進店一說就能把事情分分鐘給辦了，要多方便就多多方便。“小微社區店布局選址在新開盤或新交房小區，走進居民密集居住去，直接面對真正有家電需求的消費者。”
以周邊新交房小區的客戶為重點開發對象，通過物業等各方信息，上門拜訪，小區發放禮品吸引業主關注，家裝業主憑裝修合同送小家電，小區內專場推廣，老顧客帶新顧客有獎勵，套餐禮品等多種營銷方案黏上精準客戶。
當前，蘇寧、京東等家電巨頭均在搶占線下資源，不計成本開設實體店，傳統家電零售競爭壓力越來越大。在這種局面下，唯有改變才有出路。國生電器探索開設小微店，正是適應當前的市場競爭環境的創新之舉。
商之都國生電器首家社區店——合肥恒大中心廣場銀屏路店已于上月底正式開業。沒有新聞報道、沒有電視廣告，開業的如此低調。經過筆者市調了解，這是省內傳統家電賣場走進社區的第一店，采用的就是走進社區、服務社區、讓社區消費者直接體驗到大連鎖、大賣場才能享受到質感體驗。“作為本土家電連鎖，依托‘徽商’‘商之都’品牌文化和實力，公司探索推出‘傳統賣場+電商+社區小微店’的全新家電商業模式，也是年度創改工作的一部分，運用融合和轉型是思路。力爭構建售前、售中、售后、服務等一整套體驗的零售方案的一流家電服務商。”小微社區店負責人費玉梅如是說。(朱陽升)
