?????????????? ――訪商之都副總經理 國生電器總經理張盛
今年8月，市民選購家電時將能體驗到不同以往的新感受。國生電器位于宿州路8號的商之都旗艦店（商之都中心廣場五樓）將于8月18日重張開業。昨天，記者專訪了商之都副總經理、國生電器總經理張盛，他透露，為了打造新旗艦，國生電器此次投入了數百萬元。“家電賣場體驗、參觀營銷”將給省城消費者提供全新概念的家電消費。
????????? 傲視群雄：家電“新旗艦”8.18震撼登場
記者：剛剛我在國生電器商之都中心廣場五樓現場看到，在空調、彩電等專區，數十平方米的地方擺放著休閑用的茶幾和靠椅。在寸土寸金的家電賣場內，為何不最大限度地挪出空間來擺放產品展示柜？
張總：連日來，在皖的各大家電廠商都明確表態，要傾注最大的資源鼎力支持國生8.18，實現和諧共贏。這是國生電器的榮幸，更是廣大消費者的榮幸，他們將能得到更實惠的商品，更優質的服務。在家電競爭同質化的背景下，“顧客滿意度”和“個性化服務”正成為商戰的新王牌。如今的市場競爭，產品差異性正在逐步縮小，在此基礎上，體驗營銷、參觀營銷為企業特別是家電連鎖企業提供了一種全新的營銷模式。在如今國內家電賣場千店一面的情況下，國生電器嘗試按照高檔百貨賣場的標準為消費者設計一流的家電購物環境。國生電器商之都中心廣場店的店面布局完全按照百貨賣場的標準設計，必將給安徽家電消費市場帶來一場新的“革命”。國生電器中心廣場店開業為契機，逐步細化和拓展家電賣場的服務價值理念，通過開業來全面啟動“家電賣場體驗營銷、參觀營銷”，給顧客增加家電賣場全新體驗價值。我們要讓國生的消費者充分感受到‘購物是享受’的樂趣，這是完全按照百貨賣場標準設計的家電大賣場，將給省內居民提供全新概念的家電消費。
??????????? 用“創新意識”占領市場
記者：這幾年國內家電生產、銷售市場都呈現了焦灼化狀態，甚至可以說越來越飽和，同質化嚴重。請問張總，國生電器是如何一步一步做大做強？
張總：近幾年國生電器在省城、安徽市場深耕細作，發展的腳步穩健、有力！我們的門店數量已達到19家，與國內外100多家知名家電制造商建有長期密切的合作關系，取得了良好的社會、經濟效益，并先后獲得了：“中國商業信用企業”、“中國最具影響力家電連鎖品牌”“全國商業質量效益型先進企業”、“全國和諧商業企業”、“中國家電流通行業誠信經營先進單位”、 “安徽省著名商標”、“省屬企業基層服務型黨組織”示范點等多項榮譽稱號。
我們的每一步都很扎實，我們有自己清晰而明確的戰略經營思路。首先，我們靠的是“創新意識”。中國家電行業尤其是大家電行業已經進入產業發展的成熟期，要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須具有“創新意識”。其次，我們通過“放水養魚”的策略，實現聚變，壯大企業規模。我認為，家電連鎖企業的發展是同家電市場供過于求的環境相適應的。眾所周知，目前國內眾多家電連鎖企業，其大規模的擴張基本上都是通過“低價”策略實行的。但大部分家電連鎖業的低價格，既不是以低產品定位，也不是以自己的低毛利為代價，而是將成本轉移給了生產廠家。而國生一直沿用費用減免、降低毛利等一系列扶持措施，他們如同一個“風向標”，引領著相關企業向國生聚合，形成了集聚效應。國生人實際上只有一個目標，即以消費者為中心，為消費者創造價值。
此外，我們用“雙項延伸”的戰略來做強企業鏈，利用雙向延伸，加強上下游協作，也就是在區域范圍內布點的同時，加強與制造商聯手。國生更注重的是信譽，品牌，基于信譽和品牌上的利潤才是長久的利潤。國生還對各門店進行統一管理，物流配送、員工培訓、產品規劃……或許有業內人士認為這樣會降低分店的自主性和積極性，但我們認為只有這樣才能杜絕損害消費者利益、企業形象的事件發生。國生電器不排斥規模化，但只有在規模化中的細節管理才能使企業既能“打江山又能守江山”，規模化中的細節管理使得國生電器每開一家門店，都能迅速地被消費者接受。?(轉自《安徽商報》)