??? 一位姓程的老奶奶到合肥宿州路店送來一封感謝信。
??? 原來，家住長江中路的程奶奶在新安晚報上看到了格力空調免費上門維修的報道，家里的空調安裝有十幾個年頭了，心想可以免費上門看看空調的情況。可是維修前提要自己把空調的過濾網清洗干凈，子女不在身邊，這成了程奶奶的一大難題。無奈，程奶奶抱著試試看的心理來到商之都旗艦店五樓格力空調專柜咨詢。當班導購程秀聽完程奶奶的事后，當即留下程奶奶電話，說有空自己上門給她清洗過濾網。
??? 5月8號上午，程秀來到了程奶奶家，幫助她拆機清洗過濾網，調試一切正常后才趕回商場。這件事情讓老人家非常感動，特地寫來了感謝信，表達心中的謝意。? (劉梅)
