12月16日上午，公司黨委書記、董事長、總經理王正主持召開2024年第12次黨委理論學習中心組（擴大）會議。公司黨委委員出席會議，領導班子成員，總經理助理，各業態負責人，總部各部門主要負責人列席會議。
會議安排自學了《信訪工作條例》。集中學習了習近平總書記關于信訪工作的重要論述，學習了安徽省信訪工作聯席會二〇二四年第二次、第三次全體（擴大）會議精神，傳達學習了集團公司四季度信訪工作專題會議精神。
會議指出，要提高站位，增強做好信訪工作的責任感。信訪工作是群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，要從講政治、講大局、講穩定的高度，充分認識做好信訪工作的重要意義，切實把握新形勢下國有零售企業群眾工作、信訪工作的特點和規律，不斷提升信訪工作質效。
會議強調，要突出重點，抓好信訪工作重點任務。牢固樹立合規經營、依規管理意識，經常性開展矛盾隱患排查，依法受理辦理信訪事項，提高初信初訪一次性化解率，完善協同處置工作機制，進一步推進信訪工作法治化。
會議要求，要強化領導，切實履行信訪工作政治責任。牢牢把握新時代“楓橋經驗”的實踐要求，切實做到預防在前、調解優先、運用法治、就地解決。深化“黨建+信訪”，堅持將信訪工作納入黨建工作考核、基層黨組織書記述職內容，確保任務落實落地。
文：劉蓉
初審：劉衛東
編輯：張靜